Heimilistæki
Hljóð og mynd
Símar og úr
Tölvur
Gaming
Snúrur og rafmagn
Snyrting og heilsa
Snjallheimili
Áhugamál og farartæki
Unaðsvörur
Jólaskilamiðarnir eru mættir
Hvenær byrjar þú að versla jólagjafir?
Skilamiðarnir eru mættir í ELKO. Með skilamiða gildir skilaréttur til 31. janúar 2025. Hægt er að óska eftir skilamiðum við kaup í verslun og haka við gjöf/skilamiða í kaupferlinu á elko.is.
30 daga skilaréttur
Það má skipta um skoðun. Þú hefur 30 daga til að prófa vöruna. Kaupandi getur skilað vöru innan 30 daga, valið nýja eða fengið hana endurgreidda að fullu. Nánast allar vörur sem ELKO selur leyfa þér að opna umbúðir og prófa vöru en þó eru örfáir vöruflokkar sem bera takmarkaðan skilarétt til dæmis farsímar, leikjatölvur líkt og t.d. PlayStation tölvur og þá og einnig vörur sem hægt er að afrita eða fullnýta á innan við 30 dögum.
Spurt og svarað
Allt sem þú vilt vita um 30 daga skilaréttinn í ELKO
Er 30 daga skilaréttur á öllum vörum?
Næstum því. Í örfáum vöruflokkum neyðumst við þó til að setja takmarkanir á skilaréttinn til að koma í veg fyrir misnotkun. Dæmi um þá flokka eru farsímar sem erfitt er að sjá hvort gætu hafa komist í raka þegar þeim er skilað og PlayStation tölvur.
Hvað er takmarkaður skilaréttur?
Sumar vörur bera takmarkaðan skilarétt. Það þýðir að aðeins er hægt að skila þeim vörum ónotuðum og í innsigluðum umbúðum.
Vörur sem bera takmarkaðan skilarétt eru:
Farsímar
PlayStation tölvur
Tölvuleikir, DVD- og Blu-Ray myndir, hugbúnaður og aðrar vörur sem hægt er að afrita eða fullnýta á 30 dögum
Rekstrarvörur (t.d. blekhylki, rafhlöður, pappír, ljósaperur o.fl.)
Unaðsvörur sem hægt er að fullnýta á 30 dögum (t.d. einnota tæki, hreinlætisvörur, sleipiefni, nuddolíur, kerti og smokkar)
Hvað þarf að fylgja þegar ég skila?
Kaupnóta eða að kaup hafi verið skráð á kennitölu hjá ELKO
Varan þarf að vera í upprunalegu ástandi
Allir aukahlutir þurfa að fylgja með vörunni
Rekstrarvörur sem fylgdu vörunni þarf að endurnýja fyrir vöruskil. S.s. blekhylki, pappír ofl.
Hvað fæ ég greitt fyrir vöruna?
Almennt séð er varan endurgreidd að fullu.
Ef vörunni fylgja rekstrarvörur sem þarf að endurnýja dregst það frá endurgreiðsluverðinu. Til dæmis blekhylki, pappír ofl.
Vara sem keypt er á Keflavíkurflugvelli er endurgreidd á því verði sem hún var keypt á þar.
Hvernig fæ ég endurgreitt?
Þú getur valið milli þess að fá inneignarnótu, greitt inn á kreditkort eða millifærslu. Það tekur almennt 2-3 virka daga fyrir endurgreiðslur að berast.
Skilaréttur á ef skilavara er keypt í Tækifæri
Skilavara er seld sem einstök vara og við úrlausn ábyrgðar er henni ekki skipt út fyrir sambærilega vöru, heldur eftir atvikum gefin inneignarnóta eða veitt endurgreiðsla.
